Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la société Thysia, société par actions simplifiée (ci-après dénommée « le Vendeur »), met à la disposition des clients (ci-après dénommés « l'Acheteur ») les produits proposés sur le site internet mylittlekdo.com (ci-après dénommé « le Site »).
Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation du Site par l'Acheteur. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'offre de produits. Chaque produit est présenté sur le Site avec une description détaillée et des photographies.
Commandes
L'Acheteur peut commander les produits proposés sur le Site en suivant les étapes prévues pour la passation de commande. Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente. Le Vendeur confirmera l'acceptation de la commande par courrier électronique.
Prix
Tous les prix sont nets en euros TTC, frais d'emballage, de transport et d'assurance fret non compris.
Livraison
Les produits commandés seront livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur lors de la passation de commande. Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de l'adresse de livraison. Le Vendeur s'engage à informer l'Acheteur en cas d'indisponibilité temporaire d'un produit. Les frais de livraison dépendent du mode de livraison choisi, du poids des articles commandés et du lieu de livraison. Ils sont calculés automatiquement lors de la commande et clairement indiqués sur la page de commande. Le détail des tarifs et délais figure sur la page Livraison.
En cas de vol, perte ou détérioration du colis lors du transport, le Vendeur s'engage à prendre les mesures nécessaires dans le but de livrer le ou les articles de manière conforme à l'Acheteur.
Retour et droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le retour est à la charge de l'Acheteur.
Les articles doivent être retournés neufs et dans leurs emballages d'origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels et des notices d'utilisation.
Avant de renvoyer vos articles, nous vous invitons à signaler le retour en contactant notre service client à l'adresse contact@mylittlekdo.com. Vous recevrez par mail la procédure relative à votre retour. À réception du colis dans notre entrepôt, vous serez remboursé dans les 48 h, sur votre carte bancaire.
Si un article que vous avez reçu est défectueux ou abîmé, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client à l'adresse contact@mylittlekdo.com qui vous communiquera la procédure à suivre.
Paiement
Le paiement des produits commandés est exigible lors de la passation de commande. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments, par carte bancaire (Cartes Bancaires, Visa, Mastercard, American Express) ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le Site au moment de la commande (tel qu'Apple Pay ou Google Pay le cas échéant). Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d'un Acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Garantie
Tous les produits proposés à la vente sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel. Les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève le Vendeur seront communiquées ici : [MÉDIATEUR — À COMPLÉTER].